Hier haben wir ein paar Tipps und Tricks gesammelt wie du als lokales Unternehmen erfolgreich mit deiner Nachbarschaft kommunizieren kannst.

Posting-Frequenz

Mit deinem Unternehmens-Profil möchtest du Werbung für deine Produkte und Dienstleistungen machen. Das funktioniert, wenn UserInnen auf dich aufmerksam werden und du und dein Unternehmen positiv wahrnehmen.

Wichtig für ein positives Image auf FragNebenan ist, dass du die Community nicht mit Werbung überforderst. Das nervt die UserInnen und wird dir keine neue Kunden bringen.

Als Fautregel gilt daher: Mehr als 3 Postings pro Woche sollte eine absolute Ausnahme sein und nur selten überschritten werden!

Posting-Inhalte

Du möchtest Menschen dazu motivieren bei dir im Geschäft oder Laden vorbei zu kommen. Inhalte können unterschiedlicher Natur sein, wir möchten dir ein paar Beispiele nennen, die dir vielleicht als Inspiration dienen können:

• Sortiments-Erweiterung – neue Produkte oder Services werden angeboten
• Aktionen – spezielle Angebote, die auch kurzfristig sein können: Morgen gibt es den ganzen Tag 10% Rabatt
• Community-Aktivierung: Schau bei uns vorbei und sag uns, dass du uns auf FragNebenan gesehen hat und bekomm 10% Rabatt auf deinen ganzen Einkauf
• Termine sind frei: Heute Nachmittag sind uns ein paar Termine ausgefallen, kommt kurzfristig vorbei und bekommt 15% Rabatt
• Veranstaltungs-Hinweise
• Feedback einholen: was wünscht ihr euch, dass wir anbieten würden

Bilder sprechen lassen

Auch wenn du nur eine Rabattaktion posten oder vielleicht eine kurze Info rausschicken willst, wird dein Posting mit einem guten Bild mehr Aufmerksamkeit erreichen, als ein reines Text-Posting.

Teaser

Mit dem Versprechen Rabatte speziell für die FragNebenan-Community zu geben (siehe Bespiele oben), kannst du Leute aus deiner Nachbarschaft aktivieren.

Auf Feedback reagieren

Du hast mit einem lokalen Unternehmens-Profil nicht nur die Möglichkeit Beiträge zu posten, sondern auch ein eigenes FragNebenan-Postfach. UserInnen werden auf deine Postings antworten und dir auch Nachrichten schicken.

Schau immer wieder auf FragNebenan vorbei, antworte beizeiten und geh auf Fragen ein. Kundenservice ist nicht nur im Laden, auch auf FragNebenan sehr wichtig!